LOCO SNAP KVKK AYDINLATMA METNİ

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz aşağıdaki veri sorumlusu tarafından işlenmektedir:

ABACO GROUP BİLİŞİM A.Ş.
Marka: LOCO SNAP
Adres: Oruçreis Mah. Giyimkent 12. Sk. No:65/A, Esenler/İstanbul
Vergi Dairesi: Atışalanı
Vergi Numarası: 0012665368
Telefon: +90 543 526 11 25

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz:

• İnternet sitesi,
• Sipariş ve üyelik formları,
• Ödeme işlemleri,
• İletişim formları,
• Telefon görüşmeleri,
• Yazılı müşteri hizmetleri görüşmeleri,
• Kargo ve teslimat süreçleri,
• İade ve şikâyet başvuruları,
• Çerezler ve benzeri teknolojiler,
• Hizmet sağlayıcıları

aracılığıyla tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle ya da veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Kimlik Bilgileri

• Ad ve soyadı,
• Fatura ve mevzuat gereği ihtiyaç duyulan diğer kimlik bilgileri.

İletişim Bilgileri

• Telefon numarası,
• E-posta adresi,
• Teslimat adresi,
• Fatura adresi.

Müşteri İşlem Bilgileri

• Sipariş bilgileri,
• Satın alınan ürünler,
• Ödeme ve fatura bilgileri,
• İade ve iptal kayıtları,
• Kargo ve teslimat bilgileri,
• Talep ve şikâyetler.

İşlem Güvenliği Bilgileri

• IP adresi,
• Cihaz ve tarayıcı bilgileri,
• Oturum kayıtları,
• Güvenlik ve işlem kayıtları,
• Çerez bilgileri.

Pazarlama Bilgileri

• Ticari ileti tercihleri,
• Kampanya etkileşimleri,
• Alışveriş ve ürün tercihleri.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Satış sözleşmesinin kurulması ve uygulanması,
• Siparişlerin işlenmesi,
• Ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi,
• Ödeme ve fatura işlemlerinin yürütülmesi,
• İade ve iptal süreçlerinin yönetilmesi,
• Müşteri desteği sağlanması,
• Şikâyet ve taleplerin değerlendirilmesi,
• Site ve işlem güvenliğinin sağlanması,
• Yetkisiz işlemlerin önlenmesi,
• Yasal kayıtların tutulması,
• Yetkili kamu kurumlarının taleplerinin karşılanması,
• Hukuki hakların kurulması, kullanılması veya korunması,
• Açık rıza bulunması hâlinde reklam ve pazarlama faaliyetleri yürütülmesi.

5. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz, işleme faaliyetine göre aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,
• Bir hakkın kurulması, kullanılması veya korunması için zorunlu olması,
• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati,
• Açık rızanızın bulunması.

Aydınlatma yükümlülüğünün yerine getirilmesi, açık rıza verdiğiniz anlamına gelmez. Açık rıza gereken işlemler için ayrıca onay alınır.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Kargo ve lojistik şirketleri,
• Bankalar ve ödeme kuruluşları,
• E-ticaret altyapısı sağlayıcıları,
• Bilgi teknolojileri hizmeti sağlayıcıları,
• Barındırma ve bulut hizmeti sağlayıcıları,
• Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları,
• Hukuk ve danışmanlık hizmeti sağlayıcıları,
• İletişim, reklam ve analiz hizmeti sağlayıcıları,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
• Mahkemeler ve diğer yetkili merciler.

Aktarım yalnızca ilgili hizmetin veya hukuki yükümlülüğün gerektirdiği ölçüde gerçekleştirilir.

7. Yurt Dışına Aktarım

Kullanılan e-ticaret, bulut, iletişim, analiz veya reklam altyapılarının sunucularının yurt dışında bulunması nedeniyle kişisel veriler yurt dışına aktarılabilir.

Yurt dışına aktarım, KVKK’nın 9. maddesinde belirtilen:

• Yeterlilik kararı,
• Standart sözleşmeler,
• Bağlayıcı şirket kuralları,
• Kurul tarafından onaylanan taahhütler,
• Kanunda düzenlenen istisnai aktarım şartları

gibi hukuki mekanizmalardan uygun olanına dayanılarak gerçekleştirilir.

8. İlgili Kişinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse bilgi talep etme,
• İşlenme amacını öğrenme,
• Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
• Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme,
• Kanuni şartların oluşması hâlinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme ve silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Otomatik analiz sonucunda aleyhinize sonuç çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle oluşan zararın giderilmesini isteme

haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki başvurularınızı ıslak imzalı dilekçeyle, şahsen veya posta yoluyla aşağıdaki adrese iletebilirsiniz:

ABACO GROUP BİLİŞİM A.Ş.
Oruçreis Mah. Giyimkent 12. Sk. No:65/A
Esenler/İstanbul

Başvuruda aşağıdaki bilgilerin bulunması gerekir:

• Ad ve soyadı,
• Başvuru yazılıysa imza,
• Kimlik ve iletişim bilgileri,
• Talebin konusu,
• Talebe ilişkin açıklama ve belgeler.

Başvurular, talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılır.

Başvuru kural olarak ücretsizdir. İşlemin ayrıca maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen ücret talep edilebilir.